أخبار الموقع

كن بارعاً في التعامل مع الشخصيات المختلفة /ج2


إكمالاً لما تم طرحه من نماذج للشخصيات المختلفة في الجزء الاول، سنكمل في هذا الجزء بعض أهم أنواع شخصيات البشر المختلفة  وكيف يمكننا التعامل معها:

6.الشخصية المعارضة دوماً:

خصائصه:

-         لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم.

-         يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره.

-         تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة ويصعب حثه على ذلك.

-         لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة.

-         عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات.

-         يذكر كثيراً تاريخه الماضي.

-         يلتزم باللوائح  والأنظمة المرعيه نصاً.

-         لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل.

كيف نتعامل معه؟

-         التعرف على وجهات نظره من خلال موقفنا الايجابي منه.

-         تدعيم وجهة نظره بالأدلة للرد على اعتراضاته.

-         أكد له أن لديك الكثير من الشواهد التي تؤيد أفكارك.

-         عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة.

-         قدم أفكارك الجديدة بالتدريج.

-         لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه.

-         استعمل أسلوب: نعم...ولكن.

7. الشخص مدعي المعرفة:

خصائصه:

-         لا يصدق كلام الآخرين ويبدي دائماً اعتراضه.

-         متعالِ، ويحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية.

-         عنيد، رافض، ومتمسك برأيه.

-         يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت.

-         شكاك، ويرتاب بدوافع الآخرين.

-         يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت.

كيف نتعامل معه؟

-         أمسك أعصابك وحافظ على هدوئك التام.

-         تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك.

-         إلجأ في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح.

-         اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة.

-         لتكن واقعياً معه دائماً.

-         لا تفكر في الانتقام منه أبداً.

-         استعمل معه أسلوب: نعم...ولكن.

8. الشخص الخجول:

خصائصه:

-         يفتقد إلى الثقة في نفسه.

-         من السهولة إرباكه.

-         متحفظ ويتبدل لونه لأقل مؤثر.

-         يحاول الاختباء خلف الآخرين.

-         يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية والخاصة.

كيف نتعامل معه؟

-         اطلب منه تقديم وجهة نظره.

-         قل له: إن الانسان يحترم لمعلوماته، وإظهارها للاستفادة منها.

-         حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه وذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها.

-         لا تقدم إليه البدائل، وحاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه.

9. الشخص العنيد:

خصائصه:

-         يتجاهل وجهة نظرك ولا يرغب في الاستماع عليها.

-         يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده.

-         صلب، قاس في تعامله.

-         ليس لديه احترام للآخرين ويحاول النيل منهم

كيف نتعامل معه؟

-         أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره.

-         اطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى اتفاق.

-         أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد.

-         استعمل أسلوب: نعم...ولكن.

10. الشخص المتعالي:

خصائصه:

-         يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها وأن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق.

-         يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين ويحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة.

-         يعامل الآخرين بتعالٍ لاعتقاده أنه فوق الجميع.

كيف نتعامل معه؟

-         لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلاّل المشاكل وأن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.

-         استعمل معه أسلوب: نعم...ولكن، مثال: إنك فعلاً على حق ولكن لو فكرت معي في.......

تلك كانت أهم أنواع شخصيات البشر التي يمكن ان نلتقي بها يوماً، وكيف يمكننا التعامل مع كل نوع على حدى، وإلى موضوع آخر في المقال القادم إن شاء الله.

  

بقلم: ريان بابي
ماجستير في إدارة التكنولوجيا
واختصاصية في التنمية الذاتية




ليست هناك تعليقات

Sora Templates جميع الحقوق محفوظة © Roua Kayal